Les présentes conditions générales du site e-commerce de Miss2L ont pour objectif de définir les termes contractuels régissant les relations entre Miss2L et le consommateur final lors de tout achat effectué sur notre plateforme. Ces politiques englobent la tarification, les modalités de livraison, les droits et responsabilités des parties, ainsi que toute prestation fournie par Miss2L. L'acceptation sans réserve de ces politiques par l'acheteur est implicite pour toute transaction effectuée avec Miss2L. Veuillez noter que Miss2L se réserve le droit de modifier ces politiques à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l'acheteur.
1) Les produits
Les articles proposés à la vente sont ceux qui sont répertoriés dans le catalogue accessible sur le site Miss2L.com. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée, permettant ainsi au client de prendre connaissance des caractéristiques essentielles de l'article. Il est important de noter que la disponibilité des articles est limitée aux stocks en cours.
Dans le cas où un produit commandé serait momentanément ou définitivement en rupture de stock, le service client de Miss2L contactera rapidement le client pour l'informer que sa commande pourrait ne pas être exécutée dans les délais prévus ou pourrait être annulée.
2) La politique des prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en dinars tunisiens et incluent toutes les taxes, à l'exception des frais de livraison. Miss2L se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Il est important de noter que les produits demeurent la propriété de Miss2L jusqu'à ce que le prix soit intégralement encaissé.
3) Les commandes
Les commandes doivent être effectuées directement sur notre site internet, accessible à l'adresse www.miss2L.com
Miss2L se réserve le droit de refuser l'enregistrement d'un paiement et de ne pas confirmer une commande pour diverses raisons, notamment en cas de problème d'approvisionnement ou de difficultés liées à la commande reçue.
4) Confirmation des commandes
Dès que le client confirme une commande, il est réputé avoir accepté en toute connaissance de cause les conditions générales de vente, les prix, les volumes, les quantités des produits commandés et les frais associés à sa commande. Toutefois, Miss2L se réserve le droit de ne pas valider une commande pour des raisons légitimes, notamment dans les cas suivants :
Si une précédente commande n'a pas été intégralement réglée à sa date d'échéance.
Si un litige concernant le paiement d'une commande antérieure est en cours de résolution.
Si plusieurs éléments sérieux et convergents laissent supposer une tentative de fraude liée à la commande.
5/ service client et assistance
Pour toute question concernant vos commandes, les livraisons ou les caractéristiques des produits, nous vous invitons à contacter notre service client. De plus, chaque client qui passe une commande recevra un courriel contenant les coordonnées du Service Client pour toute question ou problème éventuel. Notre équipe du service client est là pour vous aider et répondre à vos préoccupations.
Si vous avez des questions concernant vos commandes, les livraisons ou les caractéristiques des produits, nous vous invitons à contacter notre service client. De plus, chaque client qui passe une commande recevra un courriel contenant les coordonnées du Service Client pour toute question ou problème éventuel.
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h, ainsi que le samedi de 8h à 13h, et vous pouvez les joindre au numéro suivant : 70 282 769.
Veuillez noter que pendant les horaires d'été et pendant le mois de Ramadan, notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 15h, ainsi que le samedi de 8h à 12h, au même numéro : 70 282 769.
6) Propriété Intellectuelle
Les produits offerts à la vente par Miss2L, ainsi que tous les éléments visuels tels que les photos, les bannières, les logos et les descriptions, demeurent la propriété exclusive du site www.Miss2L.com. Conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, l'utilisation de ces éléments est autorisée uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l'autorisation préalable de Miss2L.